Objectifs
Cette formation axée sur le client et le prospect vous apporteront les outils nécessaires pour mener un entretien de qualité, développer une attitude positive et favoriser la relation clients. Mener une démarche commerciale organisée, méthodologique et efficace.
A travers cette formation, bénéficiez de techniques et astuces immédiatement applicables dans votre établissement.
Public
Commerciaux débutants ou confirmés.
Prérequis
Aucun
Déroulement d’une session
La formation s’articulera autour de cas pratiques, jeux de rôle de situation vécus par l’équipe, débriefing, correction, optimisation…
Les journées de formation seront composées d’ateliers pratiques afin de concrétiser la partie méthode vue en formation.
Analyser les méthodes appliquées, les meilleures pratiques, les difficultés rencontrées… Conseils et ajustement par des jeux de rôles, amélioration des procédés pour perfectionner la démarche d’entretien de vente et de négociation, l’organisation commerciale.
Toutes nos formations se déroulent en présentiel.
Contenu
Quatre journées de formation dispensées par un formateur expérimenté qui expliquera les étapes à suivre pour comprendre la demande, rassurer l’interlocuteur, proposer une solution ou une réponse adaptée puis conclure l’entretien.
Thèmes abordés en formation
- Le plan d’action commercial
- Quelle est la meilleure façon de convaincre ?
- Qu’est-ce qu’une objection ?
- Explications détaillées de chaque étape de l’entretien.
- La prise de contact au téléphone.
- Qu’est-ce qui fait la différence entre un bon et un mauvais commercial ?
Formation commerciale
Durée : 28 heures – 4 journées de 7h
Dates 2023 : du jeudi 4 mai / Jeudi 1er juin / mardi 27 juin / mercredi 13 septembre
Participants : 10 maxi
Inscription jusqu’à 15 jours avant le démarrage de la formation.
